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配送業者・運賃

送料は?

青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・長野県・新潟県450円
富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 400円
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県350円
北海道・沖縄800円
メール便は日本全国のどこへでも送料100円で発送いたします。
速達メール便は日本全国のどこへでも送料200円で発送いたします。
メール便でのご注文方法
お支払い方法の選択で、メール便のお支払い方法を選択してください。
メール便は通常の宅急便と違い、商品が届くまでに時間がかかります。
お支払い方法の『代金引換』はご利用いただけません。
送料無料の場合は、メール便をご利用になれません。
メール便のご利用方法
メール便OKのマークが付いているアイテムでしたらメール便での発送が可能です。
また、開封後メール便OKのマークが付いているアイテムでしたら、中身だけですがメール便での発送が可能です。
※パッケージは弊社で破棄させていただきます。
その際、弊社から開封確認のご連絡はしませんので、ご了承ください。
よく読んでご同意頂いた上でご利用ください。
また、メール便で送れる大きさは管理しておりません。
ピッキング後にメール便で送れないと判断した時はご連絡させていただいて、メール便を分けるか普通便に切り替えていただきます。

メール便では保証がありません。
万が一、紛失や破損があった場合、お客様 に負担していただくことになります。
メール便って何?
郵便受けに入る程度の大きさで2cm程度の厚みの荷物を手軽に発送できるサービスです。
受け取りのサインが不要ですので、在宅している必要がありません。
重さでも制限があるため、お支払い方法で、メール便を選択できないお買い物はメール便では発送できません。
送料無料になりますか?
10,500円以上のお買い上げで送料無料となります。
10,500円以上のお買い物は全て普通便で発送させていただきます。
※10,500円以上のお買い物では、メール便はご利用できません。
利用している運送会社を教えて下さい。
DECORU は普通便は佐川急便で発送いたします。
メール便・速達メール便はヤマト運輸で発送いたします。
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ご注文について

納品書が同梱されてないのですが?
DECORU はエコのため納品書をプリントして同梱いたしません。
発送完了メールに添付されて送られますので、そちらでご確認いただくか、会員の方はマイページでご注文履歴をご確認ください。
また、フューチャーホンの方は、発送完了メールに記載されています URL からご確認ください。
追加注文の方法
追加したい商品を通常どおりお買い物していただき、発送方法を選択する所で「お取り置き・追加注文・店舗引き取り」をご選択ください。
そして、同梱注文欄に前回のご注文番号を書いて頂き、「その他お問い合わせ」欄に【追加注文】と記入してください。
追加注文のについて
追加のご注文は、基本的に発送指示を頂いている最初のご注文が、未入金の状態に限ります。
入金済みの場合は、まず「お問い合わせ」から、追加注文がある旨をご連絡ください。
電話で注文できますか?
間違いがあるといけないので、お電話でのご注文は基本的に承っておりません。
FAX で注文出来ますか?
誠に申し訳ありませんが、FAX を設置していないので、FAX でのご注文は承ることができません。

お支払い方法

お支払い方法は?
ゆうちょ銀行
代金引換
クレジット決済
コンビニ後払い

が、ご利用いただけます。
クレジット決済

決済手数料一覧
お支払い合計金額 サービス手数料(税込)
1円~30万円まで 無料
代金引換
代引き手数料一覧
代金引換額 サービス手数料(税込)
0円~9,999円まで 315円(本体価格300円、消費税等15円)
10,000円~29,999円まで 420円(本体価格400円、消費税等20円)
30,000円~99,999円まで 630円(本体価格600円、消費税等30円)
ゆうちょ銀行
ゆうちょ銀行からゆうちょ銀行へのお振込みの場合はこちら

17410-30950991
トヤヨウジロウ

ゆうちょ銀行以外の銀行からゆうちょ銀行へのお振込みの場合はこちら

店名 :七四八
預金種目 :普通預金
口座番号 :3095099
口座名:トヤヨウジロウ

※振込手数料はお客様にてご負担ください。
コンビニ後払い
■コンビニ後払い(以下:GMO後払い)とは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。

■後払い手数料 10,000円未満:324円|30,000円未満:432円|50,000円未満:648円

■ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。

※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

詳しい内容はGMO後払いの説明ページでもご確認いただけます。

支払のタイミングについて
DECORUは前払いです。
ご注文完了後、なるべく早めにご入金ください。
また、ご注文後に5営業日と7営業日にご入金の確認のメールを送らせて頂きます。

返品・返金

返品の期間について
返品交換は、お届けから10日以内の未開封品に限り受け付けます。
弊社規定に従って、返品交換の対応をさせていただきます。
不良品・発送ミスによる返品交換の場合。
かかる費用はすべて弊社で負担させていただきます。
また、最善の対応をさせていただきます。
お客様のご都合による返品の場合
かかる送料はすべてお客様で負担していただきます。
(これは弊社から最初に商品を送った発送代金も含みます。)
ご返金にかかる手数料はお客様負担となります。

また、理由によってはお断りさせていただきます。
代金引換の発送後のキャンセルについて。
代金引換で、発送後受け取りをする前のキャンセルは一切承りません。
万が一、理由もなく商品のお受け取りをされなかった場合は、次回からDECORU をご利用いただくことができません。
理由がある場合は、早急にご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

登録情報・注文内容の変更

クレジットカードの事前登録について
DECORU では会員登録をしていただくと、マイページでクレジットカードを登録してお買い物時間を短縮することができます。
登録した会員情報の変更について
マイページでお客様情報の全ての項目をを変更できます。
退会もマイページから可能です。
メールマガジンの解除
メールマガジンの配信をやめたいときはマイページで変更できます。

プライバシー・保証

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DECORU の使い方

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スマートフォンのボタンの意味を教えて下さい。
↓の画像を見ていただけると一発です♪
スマートフォンで表示した時のボタンの説明

受注後手配注文

入荷したら、通常販売前に連絡があるの?
誠に申し訳ありません。
予約注文と通常のお買い物はリンクしておりませんので、入荷商品掲載後のご連絡となります。
入荷商品と同梱での発送をご希望の場合は、商品入荷後にマイページで入荷アイテムをご確認いただけますので、予約注文の入荷状況をご確認ください。
お支払のタイミングは?
通常のお買い物と同じで、ご注文後の7営業日以内となっております。
お支払完了後のキャンセルは可能ですか?
誠に申し訳ありませんが、すでにメーカーに注文してしまっているので、キャンセルは承ることができません。
予約注文が入荷したらお取り置きと一緒に発送してほしい。
弊社では管理することができませんので、必ず入荷のご連絡メールが届いてから発送指示をご連絡ください。
ご連絡いただけない場合は、発送手配できない場合がございます。
メーカー欠品があり、送料無料金額を下回りました。
送料無料になりませんか?
メーカー欠品でお買い物合計金額が10,500円を下回った場合でも、お客様のご都合ではないので、送料無料は変更ありません。
送料無料で発送させていただきます。
「異なるメーカーの予約商品がカートに入っています。」と表示されます。
予約注文は一回のご注文で、一個のメーカーしかご注文できません。
複数のメーカーのご注文をご希望の場合は、各メーカー毎にお買い物を完了していただきますようお願いいたします。
「この商品は予約注文で承っております。
ログインするとカートへ入れることが可能です。」と表示されます。
会員登録してログインしたらお買い物できます。
予約注文は会員登録が必要です。
メーカー欠品があった場合の返金方法は?
全てポイントでのご返金になります。
予約注文したアイテムは必ず手に入りますか?
いいえ。
メーカー欠品していたアイテムは入荷しない場合があります。
受注後手配注文って何ですか?
DECORU が発注予定のメーカーのアイテムを、発注前にご注文いただいて、アイテムを確保しやすくするシステムです。