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お買い物ガイド

DECORUでのお買い物方法を紹介しています。
参考にして、お買い物を楽しんでください。

ご注文方法

買い物かごからご注文ください。
FAXでもご注文いただけますが、ご注文処理時の在庫で対応させていただきますので、在庫切れの可能性があります。
その点はご了承ください。
FAXでご注文いただく際は、お客様IDをご記載いただきますと、ポイントも付与されます。
※お客様IDは会員登録されると、マイページで表示されます。

DECORUのご注文金額による手数料

DECORUでは、1,575円以下のご注文に対しては、梱包代金150円をいただいております。
誠に申し訳ありませんんが、ご理解いただきますようお願いいたします。
尚、お支払い方法選択時に加算されますので、お支払い手数料が必要なお支払い方法を選択された場合、合算して手数料として加算されます。

お支払いのタイミング

2011年3月1日より、先払いに変更になりました。
お買い物の後に送られてくるメールがご注文確定メールになりますので、お支払い方法と金額を確認後、お支払いください。
尚、クレジットと代引きをご選択いただきますと、ご注文確定後すぐに発送手配させていただきます。

商品発送までの日程

代引きとクレジットでお支払いの場合はご注文後、それ以外のお支払い方法の場合は、ご入金確認後の発送となります。 基本的にお支払い確定が午前中でしたら、当日発送させていただきます。
午後になりますと翌営業日になります。

ご入金の確認

DECORUはご入金を全て自動で処理しております。
ご入金確認漏れはありませんので、安心してお支払いいただけます。

未入金の時の処理

ご注文確定後、5営業日未入金ですと、自動でご入金確認のメールが送信されます。
それでもご入金いただけない場合、2営業日後に自動でご注文キャンセルとなりますのでお気をつけください。
一度キャンセルになりますと、再度ご注文していただくことになります。
※最終日は18時に自動的にキャンセルになりますのでご注意ください。

発送方法について

全てクロネコヤマトで発送させていただきます。
  • ・普通便
  • ・メール便
  • ・速達メール便
3つの発送方法から、お買い物の際に選択することができます。
尚、メール便と速達メール便は、5,250円以上のお買い物、またはメール便で送れない商品、またはご注文内容がメール便で送れないボリュームの場合は選択できません。
詳しくは送料についてのページをご覧ください。

送料について

  • 普通便は日本全国450円
  • メール便は日本全国100円
  • 速達メール便は日本全国200円
詳しくは送料についてのページをご覧ください。

送料無料について

5,250円以上のお買い上げで送料無料となります。
5,250円以上のお買い物は全て普通便で発送させていただきます。

※メール便はご利用できません。

詳しくは送料についてのページをご覧ください。

お取り置きについて

2011年1月31日をもちまして、お取り置きは継続不可能と判断し、辞めることになりました。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご理解いただきますようお願いいたします。

追加のご注文について

追加のご注文は、最初のご注文が未入金の場合で5営業日後に送信される、「ご入金確認メール」が届く前でしたら1回だけ可能です。
※代金引換とクレジットのご注文ではご利用いただけません。

追加のご注文をしたいときは、お支払い方法で「追加注文」を選択し、前回のご注文番号をご記入ください。
そして、備考欄にも必ず「追加注文」と記載してください。
ご注文後すぐに「ご注文確定メール」が送られてきますが、そのまましばらくお待ちください。
後ほど DECORU から金額を合算したお支払情報がメールで送られてきます。

金額をご確認の上、お支払いいただきますようお願いいたします。

追加注文時のお願いです!
お支払い方法で「追加注文」を選択していない場合の同梱発送は、送料や手数料などのご返金をお客様への確認なしに、全てDECORU のポイントでご返金させていただきます。
非会員の方は「追加注文」を選択していない場合は、同梱発送はできませんので、予めご了承ください。

お支払い方法

以下の方法でお支払いいただけます。

ゆうちょ銀行 代金引換 コンビニ決済 クレジット決済

詳しくはお支払い方法についてのページをご覧ください。

ポイントについて

会員登録されたお客様に限り、お買い物金額(消費税と送料を含まない)の1%(100円に付き1ポイント)を商品発送時に差し上げています。
1ポイント1円としてご利用いただけますので、次回のお買い物の時にご利用ください。

返品&交換

返品交換は、ご注文確定から10日以内の未開封品に限り受け付けます。


弊社規定に従って、返品交換の対応をさせていただきます。


不良品・発送ミスによる返品交換の場合。
かかる費用はすべて弊社で負担させていただきます。
また、最善の対応をさせていただきます。


お客様のご都合による返品交換の場合。
かかる送料はすべてお客様で負担していただきます。
(これは弊社から最初に商品を送った発送代金も含みます。)
ご返金にかかる手数料はお客様負担となります。


また、理由によってはお断りさせていただきます。

セキュリティ(SSL)

DECORUではお客様に安心してお買い物をしていただけるよう、SSL(Secure Socket Layer)システムを採用しています。
尚、当店ではクレジットカード番号はお預かりいたしませんので、どうぞ安心してご利用ください。

サイトシール

自動送信メールについて

ご注文後自動送信メールが受信できない場合は、ご登録いただいたメールアドレスを間違えている可能性があります。
しばらく経っても自動送信メールが来ない場合は一度info@decoru.netにお問い合わせください。

ご指定いただける配達予定時間

ご指定いただける配達予定時間

※メール便(速達メール便)ではご指定できません。

メールアドレスの確認

自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスを間違えている可能性があります。
メールを受信できない場合は、マイページでご確認いただき、速やかに訂正をお願いいたします。
また、携帯電話自体のドメイン指定受信設定にもご注意ください。

過去のご注文の確認

マイページにてご確認いただけます。 ご注文の際に送られる自動送信メールも、マイページで確認できます。

Crop Party

Crop Party * スクラップブッキング *はDECORUが運営する会員制コミュニティサイトです。
参加希望のメールを送っていただくと、招待状をメールさせていただきます。
Crop Party * スクラップブッキング *

shushuの紹介

shushuはご自分で作成したスクラップブッキングのキットを販売できる、スクラップブッキングキット専用ショッピングモールです。
shushu

2010年2月10日以前に会員登録されたお客様へ

パスワードを再発行してくださいますようお願いいたします。
ログイン後は、マイページでパスワードの変更と必要項目への記入をお願いいたします。

アイコンイラストの紹介

new!
入荷して30日以内の新商品です。

DECORUチャンネル
動画でアイテム紹介。

メール便
メール便OKアイコンの付いているアイテムだけのご注文の場合、メール便での発送が可能です。

開封後メール便
メール便で発送の際、パッケージから出して対応します。
※お客様に開封の確認は行いません。

SALE
SALE品です。

入荷予定
入荷予定の商品です。

リピート発注予定
リピート発注予定の商品です。

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